روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي والأتمتة
قدّم دعمًا للعملاء على مدار الساعة باستخدام روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي والأتمتة
يتوقع عملاء اليوم استجابات فورية وعلى مدار الساعة. في بروغمايز، نقوم ببناء روبوتات دردشة ذكية وأنظمة دعم متقدمة تعمل على تبسيط خدمة العملاء، وتقليل أوقات الانتظار، وزيادة رضا المستخدمين, ليتمكن فريقك من التركيز على ما هو أكثر أهمية.
حلول الدعم الذكي التي نقدمها
روبوتات دردشة بالذكاء الاصطناعي مخصصة
نصمم روبوتات دردشة مخصصة لمنطق عملك والأسئلة الشائعة ورحلة المستخدم, لتقديم ردود سريعة ودقيقة عبر مختلف المنصات.
روبوتات دعم متعددة اللغات
الوصول إلى جمهور عالمي من خلال روبوتات متعددة اللغات تتواصل بسلاسة مع قواعد عملاء متنوعة.
تكاملات الدردشة الحية
دمج روبوتات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع الدعم البشري من خلال التكامل مع منصات مثل Intercom وFreshchat وWhatsApp وMessenger.
أنظمة التذاكر والدعم
ننفذ أنظمة تقوم بتتبع مشكلات العملاء وتحديد أولوياتها وحلها بكفاءة وشفافية.
تكامل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
روبوت الدردشة الخاص بك لا يعمل بمفرده, نقوم بربطه بنظام CRM للحفاظ على تنسيق فرق المبيعات والدعم في الوقت الفعلي.
التحليلات وحلقات التغذية الراجعة
احصل على رؤى حول سلوك العملاء، واتجاهات المشكلات، وأداء روبوتات الدردشة من أجل التحسين المستمر.
الدردشة الآلية والذكاء الاصطناعي – التفاعل الذكي مع العملاء
حلول احترافية للدردشة الآلية والذكاء الاصطناعي للتفاعلات الرقمية القابلة للتوسع والمتاحة دائمًا
يحتاج عملك إلى السرعة والدقة والتوافر على نطاق واسع. في Progmize، نصمم وننفذ حلول الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات التي تُسهّل سير العمل، وتعزز تفاعل العملاء، وتقلل من أوقات الاستجابة. تركز خدماتنا على سير العمل الذكي، والتكامل السلس للأنظمة، والتعلم المستمر لتقديم تفاعلات آمنة وموثوقة وشبيهة بالبشر عبر القنوات الرقمية.
عملية تنفيذ روبوتات الدردشة لدينا
اكتشاف المتطلبات
نفهم جمهورك وأهدافك وتحديات الدعم لتحديد مجالات الأتمتة الأساسية.
تخطيط المحادثات
نصمم حوارات شبيهة بالبشر ونحدد مسارات الروبوت بما يتماشى مع نبرة علامتك التجارية واحتياجات المستخدم.
تطوير الروبوت واختباره
باستخدام أدوات مثل Dialogflow وMicrosoft Bot Framework وRasa، نقوم بتطوير واختبار الروبوتات لضمان الدقة والموثوقية.
تكامل الدردشة الحية وأنظمة CRM
نربط الروبوت بأدوات الدعم المباشر وقواعد بيانات العملاء لضمان تفاعلات سلسة.
اكتشاف المتطلبات
نفهم جمهورك وأهدافك وتحديات الدعم لتحديد مجالات الأتمتة الأساسية.
تخطيط المحادثات
نصمم حوارات شبيهة بالبشر ونحدد مسارات الروبوت بما يتماشى مع نبرة علامتك التجارية واحتياجات المستخدم.
تطوير الروبوت واختباره
باستخدام أدوات مثل Dialogflow وMicrosoft Bot Framework وRasa، نقوم بتطوير واختبار الروبوتات لضمان الدقة والموثوقية.
تكامل الدردشة الحية وأنظمة CRM
نربط الروبوت بأدوات الدعم المباشر وقواعد بيانات العملاء لضمان تفاعلات سلسة.
التدريب والتسليم
نقوم بتدريب فريقك على إدارة الروبوت وتعديله وتطويره حسب الحاجة, مما يمكّن فريقك الداخلي.
الإطلاق والتحسين المستمر
دعمنا لا يتوقف عند الإطلاق, نراقب الأداء ونحدّث الروبوتات مع تطور عملك.
دعم ذكي بالذكاء الاصطناعي يتوسع معك
دع بروغمايز تحوّل استراتيجية التجارة الإلكترونية أو المحتوى الخاصة بك إلى محرك إيرادات قابل للتوسع.
